“以前这儿哪像个家？垃圾靠自己提，污水靠蒸发。”7月26日黄昏，同心县豫海镇利民社区政文小区的院子里，59岁的居民冶正明看着新划好的停车线和干干净净的水泥地，眼里带着笑。在这个仅有24户居民的老旧小院里居住了十余年，他终于真切感受到，老旧院落变回了整洁宜居的“家模样”。

　　政文小区是典型的“袖珍型”老旧院落，因住户少、体量小、管理成本高，长期无物业公司愿意入驻管护。长期失管之下，小区环境脏乱差问题突出：墙脚的垃圾堆没人清理，楼道里废纸箱摞得比人高，横七竖八停放的私家车把消防通道堵得严严实实。“之前深夜邻居家突发急事，车辆被堵得出不去，家属急得直哭。”冶正明说起往事直摇头，“我们不是不愿意整治环境，只是小院住户太少，单独聘请保洁成本过高，居民们有心无力。”

　　各类标识明明白白。

　　今年初夏，利民社区书记杨万花带着网格员挨家挨户入户走访，首场院落协议协商会就在冶正明家中召开。“24户居民，24种想法，有人担心缴费成本高，有人顾虑管理不落地。”社区工作人员马瑞记得，仅物业费收取标准就反复讨论了四轮。但社区没搞“一刀切”，而是把物业经理也请到院里，当面协商公共空间使用规则。

　　为了彻底理顺小院治理事宜，社区先后组织了七场协商会，从黄昏时分持续到星空满天。热心的冶正明主动当起联络员，挨个联系每户业主征求意见。当最后一户业主投下赞成小区引入物业、规范化管理时，他激动地拍了大腿：“咱这个没人管的小院，总算要‘上户口’了！”

　　垃圾桶都被擦得干干净净。

　　7月初，宁夏奇诚物业公司正式入驻政文小区。入驻第一周，累计清运的各类垃圾就有三卡车。如今的政文小区，楼道干净通透、整洁有序，车辆划线停放、整齐规范。物业保洁员杨秀每天7时准时到岗，把每个单元门都擦得锃亮。“24户人家虽少，但咱服务不打折。”物业经理承诺，每月一次免费水电检修，随叫随到。

　　每到傍晚，冶正明和邻居们在平整开阔的院落里下棋闲谈。“以前花钱都请不来管家，现在贴心管家就在家门口。”看着一旁灯火通明的物业办公室，居民们感慨：“这盏灯，照亮了小院，也暖了我们24户居民的心。”

　　利民社区负责人说，这次破题证明，再小的院落也能找到治理的“最大公约数”。“我们要把政文小区的协商经验制成流程图，让更多失管的老院找到自己的‘当家人’。”该负责人说。（宁夏日报记者 马忠）